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FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

www.zaguanshop.com entregará pedidos en España, Portugal y resto de Europa. Los plazos de entrega son:

  • 24 h (en periodo laborable de Lunes a Viernes) para pedidos recibidos antes de las 18H y con envío en península mediante el servicio E-NACEX 19H (entrega antes de las 19H del día siguiente laborable) a partir de la fecha de recepción del pedido. Los pedidos recibidos después de las 18H se enviarán al día siguiente laborable.
  • 48/72H en periodo laborable de Lunes a viernes para envíos mediante Nacex Plus Bag para paquetes pequeños y Correos Certificado.
  • *Los sábados y domingos no hay servicio de entrega.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.zaguanshop.com a través de sus operadores logísticos. Se le enviará al cliente una notificación con el albarán y el número de tracking para su seguimiento vía web.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra. En la siguiente tabla puede calcular el coste de tu envío si el precio del producto que va a comprar es menor de 80€

La bonificación de gastos de envío gratuitos a partir de 80€ se aplicará únicamente a envíos peninsulares.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes 15 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.zaguanshop.com. Puede escribirnos a info@zaguanshop.com o llamar al 607453007. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

DEVOLUCIONES

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@zaguanshop.com o llamar al 607 453 007

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de catorce días después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@zaguanshop.com, llamar al 607 453 007 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.zaguanshop.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.zaguanshop.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.zaguanshop.com.

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