Política de reembolso

  • El Cliente dispondrá de 15 días naturales desde la entrega del producto para desistir de la compra y devolver el producto a la tienda.
  • Los gastos de devolución y transporte del producto correrán a cargo del cliente, exceptuando las ocasiones en las que el producto se encuentre en un estado defectuoso o que tuviera una referencia erronea a la demandada. 
  • El reembolso del producto se emitirá en un periodo de 5 a 10 días laborables después de la recepción y confirmación del producto en nuestra tienda. 
  • Todo producto retornado deberá ser devuelto con su embalaje original con todos los accesorios que este contenga, en perfecto estado y protegido, evitando siempre precintos y pegatinas colocadas directamente sobre el embalaje original del mismo. 
  • En caso de que el producto estuviera dañado al abrir el paquete el cliente deberá contactar con nosotros en un periodo máximo de 24 horas dentro de la recepción del pedido así como avisar a la propia empresa de transporte. En este tipo de casos recomendamos tomar una fotografía del estado de la entrega. 
  • Los productos para los que no admitimos cambios son los considerados como ropa interior (calcetines, calzoncillos, bragas...), bañadores de mujer y cualquier producto de higiene.